Условия за използване на услугата
Общи условия
За магазина и търговеца
Настоящите Общи условия уреждат покупките от онлайн магазина www.maitreyafieldsbg.com, управляван от ЛУМИНЕСЕНС ЕООД, ЕИК 207354911, със седалище и адрес на управление: България, гр. София 1407, район „Лозенец“, ж.к. „Кръстова вада“, бул. „Хага“ № 16, вх. А, ет. 1, ап. 2, наричано по-долу „ние“ или „търговецът“.
Имейл за контакт, съдействие и рекламации: support@maitreyafields.com.
ДДС номер: BG207354911.
Какво предлагаме
Магазинът предлага дигитални продукти на Maitreya Fields, включително аудиофайлове, дигитални изображения и комбинации от тях.
Съдържанието на покупката, файловите формати и приложимите инструкции са посочени на страницата на съответния продукт. Продуктите се предоставят по електронен път. Не се извършва физическа доставка.
Преди поръчка прегледайте описанието и техническите изисквания. Ако не сте сигурни дали можете да отваряте или използвате даден файл на своето устройство, свържете се с нас.
Поръчка и плащане
За да направите покупка, изберете продуктите, попълнете необходимите данни и завършете плащането чрез някой от методите, предложени при поръчката.
Преди потвърждаване можете да прегледате избраните продукти, общата сума и въведените данни и да коригирате грешки.
Посочете актуален имейл адрес. Той е необходим за информацията за поръчката и съдействието при получаване на файловете.
Договорът за покупка се сключва при потвърждаване на приемането на поръчката от наша страна. Потвърждението и информацията за покупката се предоставят по електронен път.
При техническа грешка, неуспешно плащане или основателно съмнение за неразрешена транзакция можем да се свържем с Вас за уточнение. Ако поръчката не може да бъде изпълнена, ще Ви уведомим и ще възстановим получената за нея сума.
Цени
Цените са посочени в евро. Крайната дължима сума, включително приложимите данъци и евентуални допълнителни разходи, се показва преди потвърждаване на поръчката.
Промени в цените не засягат вече сключени договори. Условията и срокът на промоциите се посочват при съответната оферта.
Получаване на продуктите
Дигиталните продукти се предоставят автоматично след успешно плащане.
Ако не получите достъп или срещнете технически проблем, пишете на support@maitreyafields.com, като посочите номера на поръчката и опишете затруднението.
Подробностите са описани в Условията за получаване и използване на дигитални продукти, които се прилагат заедно с настоящите Общи условия.
Право на използване
Покупката Ви предоставя неизключително право да използвате продукта за лични, нетърговски цели.
Можете да съхранявате файловете на личните си устройства и да разпечатвате закупените изображения за собствена употреба съгласно инструкциите.
Без предварително писмено разрешение не се допуска препродажба, публично разпространение, предоставяне на файловете за общо изтегляне или включването им в продукти и услуги за други лица, освен в изрично позволените от закона случаи.
Авторските права върху съдържанието остават на съответните им носители.
Право на отказ
Когато купувате като потребител, по правило имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от сключването му, без да посочвате причина.
При дигитално съдържание, което не се предоставя на материален носител, правото на отказ се губи, когато изпълнението е започнало и са изпълнени всички законови условия: дали сте предварително изрично съгласие предоставянето да започне преди изтичане на срока за отказ, потвърдили сте, че разбирате загубата на това право, и сме Ви предоставили необходимото потвърждение на траен носител, например по имейл.
Самото обозначаване на продукта като „дигитален“ не отменя правото на отказ.
Когато това право е приложимо, можете да го упражните с недвусмислено заявление до support@maitreyafields.com. Посочете името си, номера и датата на поръчката и продуктите, за които се отказвате.
Можете да използвате и следния образец, без това да е задължително:
До ЛУМИНЕСЕНС ЕООД, България, гр. София 1407, район „Лозенец“, ж.к. „Кръстова вада“, бул. „Хага“ № 16, вх. А, ет. 1, ап. 2, support@maitreyafields.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за следното дигитално съдържание: …
Номер и дата на поръчката: …
Име на потребителя: …
Адрес на потребителя: …
Дата: …
Подпис, само ако заявлението се подава на хартия: …
При валидно упражнен отказ възстановяваме дължимите суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването. Използваме същото платежно средство, освен ако изрично сте се съгласили на друг начин, който не Ви създава разходи.
Проблеми с продукта и рекламации
Загубата на правото на отказ не отменя законовите Ви права при непредоставено или несъответстващо на договора дигитално съдържание.
Ако получите грешен, непълен или повреден файл, или продуктът не отговаря на договореното, свържете се с нас. Ще разгледаме случая и ще предприемем приложимото съгласно закона решение — предоставяне на съдържанието, привеждане в съответствие, намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на сума, когато са налице съответните условия.
При погрешно дублирано плащане ще съдействаме за проверка и възстановяване на недължимо получената сума.
Предназначение и индивидуално преживяване
Продуктите са предназначени за лична духовна практика и вътрешно развитие. Те не представляват медицинска услуга и не заменят професионална медицинска помощ.
Описанията и клиентските отзиви не представляват гаранция за конкретно лично преживяване, резултат или срок. Това уточнение не ограничава задължението ни да предоставим съдържанието, описано при покупката, нито законовите Ви потребителски права.
Приложимо право и спорове
При въпроси или спор първо можете да се свържете с нас на посочения имейл.
Можете да потърсите съдействие от Комисията за защита на потребителите, включително информация за приложимите помирителни производства, както и защита пред компетентния съд.
Прилага се българското право, без да се ограничават задължителните правила за защита на потребителите, които са приложими към конкретната покупка.
Промени в условията
Актуалната версия е достъпна на сайта. За всяка поръчка се прилага версията, действаща при сключването на договора. Последващи промени не изменят автоматично условията на вече направена покупка.
Последна актуализация: 11.09.2026.