Правила за повелителност

Политика за поверителност

Кой отговаря за личните Ви данни

Администратор на личните данни, обработвани за дейността на www.maitreyafieldsbg.com, е ЛУМИНЕСЕНС ЕООД, ЕИК 207354911, адрес: България, гр. София 1407, район „Лозенец“, ж.к. „Кръстова вада“, бул. „Хага“ № 16, вх. А, ет. 1, ап. 2.

За въпроси относно данните Ви или упражняване на права можете да пишете на support@maitreyafields.com.

Какви данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате магазина, можем да обработваме:

• Данни за контакт и фактуриране, които предоставяте при покупка.
• Информация за поръчките — закупени продукти, стойност, дата, статус на плащането и предоставяне на съдържанието.
• Съобщенията, които ни изпращате, и информацията, необходима за отговор или рекламация.
• Данни за абонамент и предпочитания за маркетингови съобщения, когато сте се абонирали.
• Технически данни за използването на сайта, като IP адрес, браузър, устройство и записи, необходими за сигурността.
• Данни, събирани чрез незадължителни бисквитки и сходни технологии, когато сте дали съответното съгласие.

Платежните данни се обработват чрез доставчиците на плащане, налични при поръчката. Информацията, която получаваме като търговец, зависи от използвания метод и обикновено включва потвърждение, статус и идентификатор на транзакцията.

Не е необходимо да ни изпращате диагнози, медицински документи или друга чувствителна информация, за да направите покупка или да получите техническо съдействие.

За какво използваме данните и на какво основание

За покупки и предоставяне на продуктите. Използваме необходимите данни за приемане и изпълнение на поръчката, предоставяне на файловете и комуникация по договора. Основанието е сключването и изпълнението на договор.

За счетоводство и законови задължения. Обработваме данни, когато това се изисква от приложимото счетоводно, данъчно или потребителско законодателство.

За обслужване и защита на права. Използваме данните от кореспонденцията, за да отговорим на запитвания, да разрешим проблеми и при необходимост да установим, упражним или защитим правни претенции. Основанието според случая е договор, законово задължение или легитимният ни интерес да обслужваме клиентите и да защитаваме дейността си.

За сигурност. Обработваме необходимите технически данни за предотвратяване на злоупотреби и защита на магазина и транзакциите въз основа на легитимния ни интерес от сигурна работа на услугата.

За маркетингови имейли. Изпращаме ги въз основа на Вашето съгласие. Можете да го оттеглите чрез връзката за отписване в съобщенията или като ни пишете. Отписването не спира необходимите съобщения за направена поръчка.

За незадължителни анализи и реклама. Когато използваме такива технологии, те се активират след съответното съгласие. Информацията за наличните избори се предоставя при искането за съгласие.

Предоставянето на данните, необходими за поръчката, е условие за нейното изпълнение. Абонаментът за маркетингови съобщения е доброволен.

На кого предоставяме данни

Магазинът работи чрез платформата Shopify, която обработва данни за обслужването на сайта и поръчките. Необходимите за съответната услуга данни могат да бъдат предоставяни и на доставчици, които обработват плащанията, осигуряват достъп до закупените файлове, изпращат имейли или ни подпомагат с техническо и счетоводно обслужване. Данни за изпращане на маркетингови имейли се използват, когато сте дали съгласие за това.

Данни могат да бъдат предоставени и на компетентни органи при законово основание.

Shopify обработва данни за предоставяне и защита на платформата. За обработването, за което Shopify самостоятелно определя целите и средствата, вижте Политиката за поверителност на Shopify и портала за упражняване на права.

Обработване извън Европейското икономическо пространство

Някои доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. За такова предоставяне е необходимо приложимо правно основание за международен трансфер, като решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или подходящи гаранции, включително стандартни договорни клаузи.

Можете да поискате информация за приложимите гаранции на нашия имейл.

Колко дълго съхраняваме данните

Срокът зависи от целта на обработването:

• Документите за покупки и счетоводство се съхраняват за приложимите законови срокове.
• Кореспонденцията се съхранява за времето, необходимо за обработване на запитването, и за обоснован период след това, когато е нужна за рекламация или защита на права.
• Данните за маркетингов абонамент се използват до отписване. След това може да се запази ограничена информация за доказване на съгласието и спазване на избора Ви да не получавате съобщения.
• Техническите записи и бисквитките се съхраняват според конкретната им цел и определените за тях срокове.

Вашите права

При условията на приложимото законодателство имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост на данните.

Можете да възразите срещу обработване въз основа на легитимен интерес, като посочите обстоятелствата, свързани с Вашата ситуация. Можете по всяко време да възразите срещу обработване за директен маркетинг.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Това не засяга законосъобразността на извършеното преди оттеглянето обработване.

За упражняване на права пишете на support@maitreyafields.com. При необходимост можем да поискаме ограничена допълнителна информация, за да установим самоличността Ви и да защитим данните Ви.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или друг компетентен надзорен орган.

Последна актуализация: 11.09.2026.